lunes, 18 de abril de 2016

"Manual"

 Manual de diagramas de flujo.

Soporte y Mantenimiento de Equipo de Computo.

CECYTEH PLANTEL CHAPULHUACÁN.

Integrantes:
Samuel Trejo Otero.
Luis Hernán Hernández Hernández.
William Ramiro Zamudio Márquez.
Gaudencio Reynosa Garay.
Diego Camacho Marínez.
Juan Ángel Trejo González.







Introducción

A partir de estos diagramas de flujo podremos resolver la mayoría de los problema más comunes de una computadora, los podremos resolver de una manera sencilla y eficaz, en un orden muy claro para que el problema que presentemos sea resuelto correctamente. Los diagramas fueron basados en experimentación eh investigación, esto favorece mucho a los diagramas ya que todo lo que viene ahí está comprobado que en verdad funciona. Actualmente las computadoras presentan diversidad de problemas ya sea de hardware o software, estos problemas dependerán del uso y el tipo de máquina que cada persona tenga. Los problemas que resolvimos fueron algunos de los más comunes que casi todas las maquinas tienen. La información es concreta y precisa, se han puesto muy específico el contenido, paso a paso la instalación y como limpiar los dispositivos. Esperamos cumpla con las expectativas que contemplamos.

Conclusión
Para concluir tenemos 6 diagramas, cada uno probado y realizado en la máquina, la meta que tenemos es que con la ayuda de estos diagramas se resuelva de manera eficiente y se ha logrado ese propósito. Las personas que utilicen los diagramas se darán cuenta que son de gran ayuda ya sea para técnicos o personas sin conocimiento previo del tema. Las computadoras seguirán evolucionando saldrán nuevos problemas en el futuro pero para eso tardará algún tiempo  y así seguiremos buscando  solución a los problemas y basándonos con los que tenemos será más fácil resolver cada uno. Podemos decir que fue un éxito el manual cumple con todo lo esperado satisface al cliente y podemos llevar un control mejor en los servicios de soporte técnico que hagamos  en un futuro.

miércoles, 13 de abril de 2016

domingo, 7 de febrero de 2016

S.T.A.D

Soporte:

Se utiliza para nombrar algo que brinda un respaldo que puede ser físico o simbolico.

Por lo tanto el soporte técnico es una asistencia que brindan las empresas para que sus clientes puedan hacer uso de los productos y servicios. Su finalidad; hay que saber que esta para dar asistencia a clientes.

Le ofrecemos soporte tecnico a distancia porque es un rango de servicios que proporcionan asistencia que es indispensable para el hardware o software, y le ofrece una ayuda al usuario a resolver un determinado problema.

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*Se brindan:

*Cursos de:

*Limpieza al hardware,software 

*Cursos computacion  

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*Asesoria en: Como usar adecuadamente tu PC

*Como prevenir posibles daños a tu PC en software y hardware

*Como instalar un antivirus con licencia o gratuito

*Como activar Windows 7/8/10

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*Diagnósticos de:

*Posibles fallos en el software de tu PC

*Que hacer cuando tu equipo no enciende

*Como solucionar problemas con los controladores de tu máquina

*No funciona el Teclado correctamente

(Que deberías  hacer en cada uno de los casos)

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